Privacyverklaring Zicht op je Leven

Versie: 21 juni 2026

Zicht op je Leven, gevestigd aan Cliffordweg 2, 3646 AG Waverveen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1.Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?

Mariëlle Kirkels

Cliffordweg 2

3646AG Waverveen

mariëlle@zichtopjeleven.nl
KvK: 64148033
Btw: NVT

Zicht op je Leven is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de praktijk, de website, contactaanvragen, afspraakplanning en counseling.

2.Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

• bezoekers van de website van Zicht op je Leven
• mensen die contact opnemen via e-mail, telefoon of een formulier
• mensen die een afspraak aanvragen of inplannen
• cliënten van Zicht op je Leven
• andere personen van wie Zicht op je Leven persoonsgegevens verwerkt in het kader van de dienstverlening

3.Welke persoonsgegevens verwerkt Zicht op je Leven?

Zicht op je Leven kan, afhankelijk van jouw contact met de praktijk, de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens

• voor- en achternaam
• adresgegevens
• telefoonnummer
• e-mailadres

Afsprakengegevens

• datum en tijd van afspraken
• gegevens die je invult bij het plannen van een afspraak
• correspondentie over afspraken
• gegevens die nodig zijn om een online sessie via Microsoft Teams mogelijk te maken.

Gegevens in het kader van counseling

• intakegegevens
• hulpvraag
• begeleidingsaantekeningen
• voortgangsgegevens
• andere persoonsgegevens die jij zelf tijdens het traject verstrekt

Bijzondere persoonsgegevens

In het kader van counseling kunnen ook gegevens over gezondheid, welzijn of psychosociale omstandigheden worden verwerkt. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens in de zin van de AVG en die moeten extra zorgvuldig worden behandeld.

Financiële en administratieve gegevens

• factuurgegevens
• betaalgegevens
• gegevens die nodig zijn voor de administratie

Website- en technische gegevens

• IP-adres
• gegevens over het gebruik van de website
• cookiegegevens
• beveiligingsgegevens via reCAPTCHA
• statistische gegevens via Google Analytics

1. Voor welke doelen verwerkt Zicht op je Leven persoonsgegevens?

Zicht op je Leven verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• om contact met je op te nemen
• om vragen of aanvragen te beantwoorden
• om afspraken in te plannen en te beheren
• om online sessies via Microsoft Teams mogelijk te maken
• om counseling zorgvuldig uit te voeren
• om een cliëntdossier bij te houden
• om facturen op te stellen en betalingen te verwerken
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• om de website goed te laten functioneren en te beveiligen
• om inzicht te krijgen in het gebruik van de website via Google Analytics
• om formulieren en websitegebruik te beschermen tegen spam en misbruik via Google reCAPTCHA

1. Op welke grondslagen verwerkt Zicht op je Leven persoonsgegevens?

Zicht op je Leven verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst
Voor het plannen van afspraken, het voeren van gesprekken, het uitvoeren van counseling en het afhandelen van betalingen.

Wettelijke verplichting
Voor zover persoonsgegevens moeten worden verwerkt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en administratieve verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang
Voor een zorgvuldige praktijkvoering, zoals agendabeheer, dossiervorming, websitebeveiliging, communicatie, bescherming tegen spam en misbruik, en verbetering van de website.

Toestemming
Voor verwerkingen waarvoor toestemming wettelijk vereist is, zoals bepaalde cookies of het delen van informatie met derden wanneer daarvoor jouw toestemming nodig is. Toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn en eenvoudig kunnen worden ingetrokken.

6.Met wie deelt Zicht op je Leven persoonsgegevens?

Zicht op je Leven deelt persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening, voor de bedrijfsvoering of als dat wettelijk verplicht is.

Dat kan gaan om:

• Microsoft, voor online gesprekken via Microsoft Teams
• Google, voor Google Analytics en Google reCAPTCHA
• hosting- en websiteleveranciers
• e-maildienstverleners
• boekhouder of administratieve software, voor zover nodig
• betaal- of facturatiedienstverleners, als die worden gebruikt
• toezichthouders of andere instanties, als dat wettelijk verplicht is

Als een externe partij namens Zicht op je Leven persoonsgegevens verwerkt, dan worden waar nodig passende afspraken gemaakt, zoals een verwerkersovereenkomst.

7.Microsoft Teams

Voor online gesprekken gebruikt Zicht op je Leven Microsoft Teams. Daarbij kunnen persoonsgegevens worden verwerkt die nodig zijn om de sessie technisch mogelijk te maken, zoals jouw naam, e-mailadres, metadata over de afspraak en technische verbindingsgegevens.

Zicht op je Leven maakt geen opnames van sessies.

Microsoft Teams wordt uitsluitend gebruikt voor het faciliteren van online gesprekken. Zicht op je Leven probeert dit zo privacy vriendelijk mogelijk in te richten.

8.Google reCAPTCHA

Zicht op je Leven gebruikt Google reCAPTCHA om formulieren en de website te beschermen tegen spam, geautomatiseerd misbruik en frauduleus verkeer. Google beschrijft reCAPTCHA als een dienst voor botbescherming en misbruikpreventie. Google geeft daarnaast aan dat reCAPTCHA onder het Google Cloud Data Processing Addendum ondersteuning biedt voor GDPR-compliance.

Bij gebruik van reCAPTCHA kunnen technische en gedragsgegevens van websitebezoekers worden verwerkt om vast te stellen of sprake is van normaal menselijk gebruik of van geautomatiseerd verkeer.

9.Hoe lang bewaart Zicht op je Leven persoonsgegevens?

Zicht op je Leven bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een gerechtvaardigd belang een langere bewaartermijn vereist.

Zicht op je Leven hanteert in elk geval de volgende uitgangspunten:

• contactverzoeken en algemene correspondentie: niet langer dan nodig voor afhandeling en opvolging
• administratieve en factuurgegevens: zo lang als wettelijk vereist voor de fiscale administratie
• cliëntdossiers en begeleidingsgegevens: 20 jaar

Die bewaartermijn sluit aan bij de in Nederland gebruikelijke wettelijke hoofdregel voor medische dossiers.

10.Hoe beveiligt Zicht op je Leven persoonsgegevens?

Zicht op je Leven neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Daarbij kun je denken aan:

• beveiligde apparaten en accounts
• sterke wachtwoorden
• waar mogelijk extra accountbeveiliging
• beperking van toegang tot persoonsgegevens
• zorgvuldig gebruik van Microsoft Teams andere digitale diensten
• actuele website- en pluginupdates

11.Cookies

De website van Zicht op je Leven kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken.

Daarbij geldt:

• functionele cookies mogen zonder voorafgaande toestemming worden geplaatst
• voor trackingcookies en andere niet-noodzakelijke cookies is in beginsel voorafgaande toestemming nodig
• toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn
• het intrekken van toestemming moet net zo eenvoudig zijn als het geven ervan

Als jij via de cookiebanner geen toestemming geeft voor niet-noodzakelijke cookies, dan worden die cookies niet of zo veel mogelijk niet geplaatst.

12.Welke privacy rechten heb je?

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten. Je kunt Zicht op je Leven verzoeken om:

• inzage in jouw persoonsgegevens
• correctie van onjuiste persoonsgegevens
• verwijdering van persoonsgegevens
• beperking van de verwerking
• bezwaar tegen een verwerking
• overdracht van gegevens, voor zover dat recht van toepassing is
• intrekking van eerder gegeven toestemming

Je kunt hiervoor contact opnemen via praktijk@zichtopjeleven.nl. Organisaties moeten in beginsel binnen één maand reageren op een privacy verzoek.

13.Klachten

Als je vragen of klachten hebt over de manier waarop Zicht op je Leven met jouw persoonsgegevens omgaat, dan kun je contact opnemen via praktijk@zichtopjeleven.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14.Wijzigingen

Zicht op je Leven mag deze privacyverklaring wijzigen als dat nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving, dienstverlening of gebruikte systemen. De meest actuele versie staat op de website.